العودة إلى تاريخ
رضا العملاء لا قيمة له، ولاء العملاء لا يقدر بثمن
جيفري جيتومر
الإدارة وريادة الأعمال
4.3
14:44
الوصف
صدر هذا الكتاب عام 1998م، ويركز على أهمية الحصول على الولاء الدائم للعملاء عوضًا عن البحث عن رضاهم الذي لا يستمر سوى لفترةٍ محدودة، وذلك لضمان استمرار تدفق العملاء على الشركة وتعاونهم معها، وهذا الأمر يتطلب تطبيق إستراتيجيات محددة يتناولها هذا الكتاب بالتفصيل، مع توضيح طريقة تطبيقها الصحيحة.
ملخصات مشابهة
الحصول على كل شيء مما تملكه
جاي أبراهام
المساءلة
غريغ باستن
المحاسبة المالية
بول كيميل, جيري ويجاندت, جيل ميتشل
كيفية الفوز برياضة الأعمال
مارك كوبان
كيف تتغير العقول
ديفيد ماكراني
كيف تنمو العلامات التجارية
بايرون شارب
لعبة المحاسبة
داريل موليس, جوديث أورلوف
عظيم في العمل
مورتن هانسن
تأثير الصومعة
جيليان تيت
حقيقة بشعة
شيرا فرينكل, سيسيليا كانغ
أن تصبح ستيف جوبز
برنت شلندر, ريك تيتزيلي
لكمات متتالية، ثم الضربة القاضية
غاري فاينرتشوك
الصاروخ
مايكل ج. سيلفرشتاين, ديلان بولدين, رون جاكبسون, روهان ساجده
طريقة التاو للولاء الوظيفي
آجيت راو
عشرة وجوه للابتكار
توم كيلي, جوناثان ليتمان
وجيز - Wajeez تطبيق يوفّر ملخصات كتب مسموعة ومقروءة، و روايات مسموعة بأسلوب درامي، ومقتطفات لحلقات بودكاست عربي، وتسجيلات صوتية من روائع الشعر العربي والمسرحيات.. احصل على المعرفة من عنوان واحد في 15 دقيقة، وكُن أفضل نسخة من نفسك في زمن قصير!
© 2025 وجيز. جميع الحقوق محفوظة.