العودة إلى تطوير الذات
رضا العملاء لا قيمة له، ولاء العملاء لا يقدر بثمن
جيفري جيتومر
الإدارة وريادة الأعمال
4.3
14:44
الوصف
صدر هذا الكتاب عام 1998م، ويركز على أهمية الحصول على الولاء الدائم للعملاء عوضًا عن البحث عن رضاهم الذي لا يستمر سوى لفترةٍ محدودة، وذلك لضمان استمرار تدفق العملاء على الشركة وتعاونهم معها، وهذا الأمر يتطلب تطبيق إستراتيجيات محددة يتناولها هذا الكتاب بالتفصيل، مع توضيح طريقة تطبيقها الصحيحة.
ملخصات مشابهة
بناء قصة العلامة التجارية
دونالد ميلر
محرك الثقافة
إس. كريس ادموندز
شركة المرح
ريتشارد شيريدان
إلهام من أوراكل
فلورينس م. ستون
كابتيفولوجيا
بين بار
النجاح جهد جماعي
تشارلز دايغرت
مدرب التريليون دولار
آلان إيغل, إيريك شميدت, جوناثان روزنبيرغ
أساسيات إدارة المخاطر
روبرت مارك, ميشيل كروهي, دان غالاي
جاك
جاك ويلش
خمسة نجوم
كارمين غالو
قوة الإبهار
محمد الخالدي
فشل إدارة المخاطر
دوغلاس هوبارد
تأثير الملياردير العصامي
جون سفيوكلا, متش كوهن
ما الذي لا تتعلمه في مدرسة هارفارد للأعمال؟
مارك هـ. ماكورماك
مصنع الأحذية
فيل نايت
وجيز - Wajeez تطبيق يوفّر ملخصات كتب مسموعة ومقروءة، و روايات مسموعة بأسلوب درامي، ومقتطفات لحلقات بودكاست عربي، وتسجيلات صوتية من روائع الشعر العربي والمسرحيات.. احصل على المعرفة من عنوان واحد في 15 دقيقة، وكُن أفضل نسخة من نفسك في زمن قصير!
© 2025 وجيز. جميع الحقوق محفوظة.