
عن الكتاب
صدر الكتاب عام 2017، وقد أصدرته مؤسسة ديل كارنيجي للتدريب معتمدة على أفكار ومحاضرات ديل كارنيجي بشأن مهارات التواصل وخصوصا مهارة الاستماع. ويتناول الكتاب أهمية الاستماع والفرق بينه وبين السماع التقليدي، كما يشرح الطريقة المثلى ليصبح كل فرد مستمعاً جيدًا، ويفصّل أنواع المستمعين، ويشرح كيفية توظيف ذلك للتعامل بفاعلية مع الآخرين، وحلّ المشاكل وتحقيق الأهداف.
الكاتب
ديل كارنيجي (Dale Carnegie): كاتب ومحاضر أمريكي، يُعد من رواد التنمية البشرية في العصر الحديث. وُلد في ولاية ميسوري عام 1888م، وتخرج في كلية وارنسبرج للمعلمين، ثم عمل مدربًا في فنون الخطابة والتواصل وتنمية الذات. أسس برامج تدريبية لتطوير المهارات الشخصية والمهنية، ودرّب آلاف الأشخاص حول العالم على بناء الثقة وتحسين العلاقات الإنسانية. تُرجمت مؤلفاته إلى معظم لغات العالم وبيعت منها ملايين النسخ. من أشهر كتبه: "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس"، و"دع القلق وابدأ الحياة"، و"فن التعامل مع الناس"، و"The Leader in You"، و"فن الخطابة". توفي عام 1955م بعد أن ترك إرثًا خالدًا في مجال تطوير الذات.
لمن ينصح