
عن الكتاب
نُشر الكتاب في عام 2008م، ويتّحدّث عن مفهوم "الأنظمة" التي ساعدت "سام" على تجاوز المأزق الذي وجد نفسه به، إذ كان يعمل لما يزيد عن 80 ساعة أسبوعيًا مع ارتفاعٍ غير مسبوق لشكاوى العملاء، وغيابات الموظفين، ونهاية السيولة النقدية، والمزيد من الكوابيس التي يخاف منها أي رجل أعمال، فما هي قصّة "سام" التي نقلت عمله من الفشل إلى النجاح؟
الكاتب
سام كاربنتر (Sam Carpenter): كاتب ورائد أعمال أمريكي يمتلك خلفية هندسية وتجربة واسعة في مجالات الصحافة، والنشر، وإدارة البناء، والاتصالات السلكية واللاسلكية. يشغل منصب الرئيس والمدير التنفيذي لشركة "سانتريال"، وهي من الشركات البارزة في خدمات الرد على المكالمات الهاتفية في الولايات المتحدة الأمريكية. يعد كتابه "Work the System: The Simple Mechanics of Making More and Working Less" أول أعماله المنشورة، ويعالج فيه أساليب تحسين العمل والإنتاجية من خلال منهجية الأنظمة.
لمن ينصح